海豚儿童英语（以下简称“我们”）感谢您对我们的产品和服务的信任，我们深知个人信息对您的重要性，所以我们非常重视保护用户的隐私，也将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。因此，“海豚儿童英语”软件产品和服务提供者，海豚传媒股份有限公司（下称“海豚传媒公司”）制定本《隐私政策》（以下简称“本政策”）。通过本政策，我们主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、您所享有的权利等重要信息。我们未来可能会根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。我们会通过站内提示通知您所有的更新情况。
本政策适用于“海豚儿童英语”软件产品及服务的各个方面，包括“海豚儿童英语”软件的安卓和IOS客户端。请您在使用“海豚儿童英语”软件产品和服务前仔细阅读并理解本政策。在此我们承诺，我们将根据网络安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。一旦您开始使用“海豚儿童英语”软件产品或服务，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过APP内的客服微信直接与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
我们会按照如下方式收集您和儿童在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您和儿童在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
当您设置、更换头像时，我们会请求您授权摄像头、相册权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用海豚儿童英语的其他功能。
海豚儿童英语会提供VIP会员畅读图书馆新老绘本的服务和单独付费购买的课程内容。为了您能更好地享受我们的服务和功能，在您购买含赠送礼盒的相关服务或内容时，我们需要您提供联系方式、联系地址、收件人名称用于完成赠送礼盒的寄送。
当您在购买我们的课程或服务时，我们会为您生成课程或服务的订单。订单中会载明您购买的【课程或服务信息、订单编号、下单时间、支付时间、支付方式、支付金额、优惠金额】，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
a.在儿童使用海豚儿童英语课程模块时，儿童可以通过开放的麦克风进行语音输入，为实现前述功能，我们会申请麦克风权限并收集儿童的语音信息，此外，为开展教学分析及提高教学质量的目的，您同意授权我们的工作人员和软件系统对儿童语音内容进行分析和处理。如果拒绝授权提供，将无法完成相关环节，但不影响儿童正常使用其他功能。
b.我们会基于儿童语音信息提供跟读打分功能，用于评估跟读效果并提升儿童口语表达能力，为实现该功能，我们会请求麦克风权限以及写入并读取设备的外置存储器权限。您可以通过关闭麦克风权限或根据本隐私政策公示的联系方式与我们联系拒绝或者撤回同意我们对上述儿童信息进行处理的授权，您拒绝或撤回同意后，我们将停止对儿童相关信息的处理，您将无法获得相关服务，但不影响您使用海豚儿童英语的其他功能。
在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要可能使用到您提供个人信息与第三方支付服务账号。这些信息可能包括个人敏感信息（如个人电话号码、收货地址、微信账号、支付宝账号等），是您收到转账或者礼包所必要的。如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您转账或发放礼包。
我们的客服和售后功能会使用你的账号信息（包括您的微信号，手机号，订单号等）以为您提供相关的咨询服务。当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或请您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及反馈处理结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
我们的基础业务功能包括：体验课程、基础系统课程。为了您能良好地享受我们的基础业务功能，我们需要向您搜集的个人信息包括电话联系方式、用户年龄、用户性别、用户所在地。产品内暂无附加业务功能。
为提升我们的产品技术，使我们能为您提供更优质的服务，我们可能将收集的信息加以分析、利用。我们会使用工具（含第三方工具）统计您在使用“海豚儿童英语”产品过程中产生的数据信息，其中包含应用启动数，页面访问数，重点按钮点击数，设置项的配置属性。随着“海豚儿童英语”产品的后续版本升级，我们统计的范围会有所改变，您下载/安装/使用“海豚儿童英语”后续版本产品的行为将被视为您对届时相关改变的同意。但请您放心此种情况下我们会对相关信息进行匿名化处理，以保证形成的数据结果无法单独或结合其他信息识别到您或儿童的个人身份。
您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式，为您提供相关服务、功能或活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
维护帐号安全、保障服务正常运行、优化服务体验。在您使用我们服务的过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性，向您提供浏览、搜索、播放等基本服务，保障服务的正常运行，优化服务体验，我们可能会直接或间接的收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联与分析。我方会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录（包括在后台运行状态下接收和记录）您所使用设备的相关信息（例如设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符(IMEI/Wifi mac地址/AndroidID/Open UDID、GUID/MAC OAID/IDFA/SIM卡IMSI信息、软硬件特征信息）等、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置信息）、您安装的应用信息或运行中的进程信息。为了收集上述个人设备信息，我们将申请访问您设备的相关权限，包括设备信息权限和位置权限。
您的网络身份标识信息帮助您维护软件正常使用及使用安全。
我们致力于为您和儿童提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。
a.您可以开放设备麦克风权限来进行语音输入（例如：语音跟读），在此过程中我们使用您的语音内容，对此项海豚儿童英语使用数据进行必要的处理以满足您的软件使用需求。
b.个人信息匿名化处理：在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。在不泄露您个人信息的前提下，海豚传媒公司有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。
c.若我们对于您的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时，我们将会通知您并取得您的同意。
a.为了保障软件与服务的安全运行，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您的个人常用设备信息。例如硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP地址、WLAN接入点、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、蓝牙信息、外置存储器、应用账户、相机相册、录音。
b.为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集海豚儿童英语的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.我们以及我们关联公司、合作方在获得您授权的情况下，可能使用账户信息、设备信息、服务日志信息或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对海豚儿童英语的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用相关个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用的个人信息无需征得您的授权同意：
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您或儿童的个人身份，其不属于法律意义上的个人信息；当您或儿童的信息可以单独或结合其他信息识别到个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您或儿童的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为个人信息按照本隐私政策处理与保护。
为使您获得更轻松的访问体验，您访问”海豚儿童英语”软件产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问“海豚儿童英语”软件服务的相关数据，这样可以识别您的身份，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie、clickstream、web，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称”Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash
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您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息或退出您的账户等，您可以通过访问海豚儿童英语—个人中心执行此类操作。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以通过登录海豚传媒公司“海豚儿童英语”个人中心账户资料栏进行修改。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的要求：
您可以电话联系客服说明注销需求，我们将安排专业人员响应注销需求。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规，另有规定的除外。
您有权登录“海豚儿童英语”，在个人中心—问题反馈中执行此操作。
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份.上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，法律法规有明确规定/获得您的明确授权的除外。
我们的隐私政策可能变更。
本政策为“海豚儿童英语”《用户协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少（即“重大变更”），我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于App内公示、私信通知等方式。
若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用海豚儿童英语的服务。如果您继续使用我们的服务，则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。
海豚儿童英语的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说明海豚儿童英语在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
在“海豚儿童英语”软件停止运营时，我们会及时停止继续收集个人信息，可能以注意送达或网站公告的形式通知您停止运营的情况，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
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如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：027-87207400，（周一至周五8：30-17：30，春节假日期间除外）
海豚传媒股份有限公司
本版发布日期：2021年[8]月[18]日
生效日期：2021年[8]月[18]日